Сформулювати User Story – це дати в одному реченні відповідь відразу на три запитання:
1. Яка дійова особа?
2. Яку дію він хоче виконати чи що хоче отримати?
3. Навіщо це йому?
За підсумком має вийти ряд фраз, про те, що потрібно споживачеві (наприклад, «Як новий користувач, я хочу зареєструватися в інтернет-магазині для того, щоб купити потрібний товар»).
Для тестувальника ПЗ цінність user story у цьому, кожна з них – своєрідний сценарій щодо тестів.